Программа IT Audit для организации дистанционной работы
Дополнительный бонус на фоне санкций Microsoft - бесплатный текстовый и табличный редактор в IT Audit
Системная информация о работе программы (логи)
Способы открытия каталога с файлами системной информации:
- Нажмите на кнопку Пуск в строке состояния операционной системы и выберите путь Все программы / IT Audit / Enterprise / Папка системной информации.
-
При работе в интерфейсе Значки в стиле Windows XP в строке состояния программы IT Audit нажмите на кнопку Пуск и выберите значение Системная информация.
×
Будет открыт каталог c:\ProgramData\IT Audit\Logs\, где хранятся логи (системная информация) о работе программы. Заархивируйте каталог с файлами за необходимую дату и прикрепите файл к обращению в службу поддержки.
Важно
При работе в сетевом режиме и при возникновении ошибок на клиенской части, логи необходимо направить с компьютера пользователя (клиента) и сервера (компьютер, на котором размещена база данных программы)