Активация / деактивация программного ключа IT Audit SL
Номер лицензии и код активации приводится в обращении, создаваемом в личном кабинете при направлении заказа на покупку программы или заявки на демо-версию (функционал по документообороту и управлению задачами), а также в акте на передачу лицензии.
Общие требования по активации программного ключа IT Audit SL
- Активация программного лицензионного ключа IT Audit SL производится после установки дистрибутива программы IT Audit с программным ключом IT Audit SL (файл ITAuditEnterprise_SL_x.x.x.x.zip).
- Активация программного лицензионного ключа IT Audit SL в программе IT Audit: Enterprise выполняется на одном компьютере, где установлена серверная часть программы (Сервис) или установлена программа для запуска в однопользовательском режиме.
Порядок активации серверной лицензии на программном ключе IT Audit SL
-
По завершению установки программы будет открыта форма Активация лицензии.Если активация программы не была выполнена в процессе установки программы, то на компьютере, где установлена серверная часть программы (Сервис), нажмите на кнопку Пуск и выберите пункт IT Audit / IT Audit: Enterprise / Активировать лицензию и выполните Запуск от имени Администратора.В поле Код активации скопируйте код активации, который был предоставлен при приобретении программы.×Важно. Открытие формы от имени АдминистратораФорма "Активация серверной лицензии" должна быть Запущена от имени Администратора.Установите курсор мыши на пункте меню "Активировать лицензии" и нажмите правую клавишу мыши. В контекстном меню выберите пункт Запустить от имени Администратора).
- После внесения кода активации лицензии нажмите на кнопку ОК. Если активация лицензии выполнена успешно, то будет выведено сообщение Активация выполнена успешно. Если кнопка ОК будет не активная, значит код активации введен неправильно.
-
После активации лицензии на программу будет доступна возможность открыть программу с доступными модулями программы.
Возможные ошибки при активации лицензии
-
При отсутствии Интернет-соединения будет выведено сообщение:×В этом случае необходимо повторить активацию лицензии или запуск программы через некоторое время после восстановления Интернет-соединения в вашей сети.
-
Если сервер, отвечающий за активацию лицензий, перегружен или не отвечает будет выведено сообщение:×В этом случае необходимо повторить активацию лицензии или запуск программы через некоторое время. Если запуск программы невозможно выполнить в течение 10-15 минут, то необходимо направить обращение в службу поддержки.
Деактивация серверной лицензии на программном ключе IT Audit SL
Деактивация программного ключа IT Audit SL выполняется с целью переноса лицензии на другой компьютер.
- Перед удалением программы на компьютере, где установлена серверная часть программы (Сервис), нажмите на кнопку Пуск и выберите пункт IT Audit / IT Audit: Enterprise / Активировать лицензию.
-
В открывшейся форме нажмите на кнопку
Деактивировать лицензию.
×При успешной деактивации программы будет выведено сообщение: "Лицензия деактивирована". Ранее полученный код активации лицензии может быть использован при установке программы на другой компьютер.
Активация клиентской лицензии
Активация клиентской лицензии производится при необходимости организовать сетевую работы с программными ключами IT Audit SL для подключения к сервису, на котором отсутствует необходимое количество сетевых лицензий
-
Для активации клиентской лицензии перейдите в каталог c:\Program Files (x86)\IT Audit\Enterprise\ и запустите файл Активация.cmd. Откроется форма Активация клиентской лицензии.×
- В поле Код активации скопируйте код активации, который был предоставлен при приобретении программы.
- После внесения кода активации лицензии нажмите на кнопку ОК. Если активация лицензии выполнена успешно, то будет выведено сообщение Активация выполнена успешно. Если кнопка ОК будет не активная, значит код активации введен неправильно.
Деактивация клиентской лицензии на программном ключе IT Audit SL
Деактивация программного ключа IT Audit SL выполняется с целью перевода защиты программы на серверную лиицензию, а также переноса лицензии на другой компьютер.
- Перед удалением программы на компьютере, где активирована клиентская лицензия перейдите в каталог c:\Program Files (x86)\IT Audit\Enterprise\ и запустите файл Активация.cmd. Откроется форма Активация клиентской лицензии.
-
В открывшейся форме нажмите на кнопку
Деактивировать лицензию.
×При успешной деактивации программы будет выведено сообщение: "Лицензия деактивирована". Ранее полученный код активации лицензии может быть использован при установке программы на другой компьютер.
Обновление программного ключа IT Audit SL
После оплаты лицензия на обновление IT Audit или расширения лицензии разработчики на сервере лицензирования производят обновление информации о программном ключе защиты IT Audit SL.
Для обновления программного ключа IT Audit SL на компьютере пользователя необходимо выполнить следующие действия (необходимые действия зависит от способа установки и запуска программы на компьютере пользователя):
Программа запускается в однопользовательском режиме
При установке программы в однопользовательском режиме перезагрузите компьютер, на котором установлен сервис лицензирования программы.
Опытные пользователи могут закрыть программу и остановить Сервис IT Audit из трея. Для остановки сервиса разверните трей в стркое состояния (нижняя правая часть экрана, где приводятся часы) и нажмите по иконке Сервис IT Audit правой клавишей имыши и нажмите Выход.
Программа установлена в пошаговом режиме и запускается в локальном режиме
Если при установке программы выбиралась установка Сетевой службы Windows, то на компьютере необходимо перезапустить службу ITAuditService или перегрузить компьютер.